Amostra do currículo do integrador de sistemas de TI

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INTEGRADOR DE SISTEMAS DE ANALISTAS DE NEGÓCIOS
Conforto superior em redação técnica e desenvolvimento de soluções. Profundo conhecimento em todos os aspectos do ciclo de vida dos aplicativos de negócios, incluindo análise de gerenciamento de projetos, design, treinamento para usuários finais e planejamento estratégico de sistemas. Gerente de projetos de grande escala altamente qualificado, capaz de trabalhar com clientes para identificar seus requisitos de negócios e traduzi-los em TI. Energizado por desafios, curvas de aprendizagem íngremes e prazos de alta pressão. Sólido jogador de equipe com habilidades efetivas de construção de relacionamento com o cliente. Consistentemente designado para liderar equipes técnicas responsáveis ​​por projetos multimilionários.
 
ÁREAS DE FORÇA
 
• Melhoria da Produtividade • Planejamento Estratégico • Gerenciamento de Projetos / Orçamento
• Relações com o Cliente • Suporte Técnico • Produtos da Microsoft
• Equipe de Liderança • Folha de pagamento e sistemas de RH • Garantia da Qualidade
 
HABILIDADES TÉCNICAS
Aplicações de software: PC: Word, Excel, Visio, Acesso, MS Project.
Linguagens de programação: Mainframe: COBOL, Gener / OL, RAMIS, EARL, Sapiens.
PC: Clipper SQL, BASIC.
 
Principais realizações
• Selecionado como membro contribuinte da "Transformation Team" encarregado de recomendar cortes de custos / reorganização devido à crescente desregulamentação do setor e ao advento da concorrência.
• Liderou a migração de dados de todos os dados de atendimento ao cliente e faturamento para o sistema equivalente devido a uma nova aliança com uma empresa maior.
• Tempos de resposta do Help Desk significativamente melhorados por meio da implementação de um sistema em camadas para canalizar as chamadas de suporte, economizando centenas de horas de trabalho e cortando profundamente os custos.
• Comprovado suporte ao cliente impecável e dedicado, com uma base de iniciativa pessoal e persistência, demonstrado em todos os projetos atribuídos.
• Desenvolvi uma newsletter de departamento de fácil leitura para promover uma melhor apreciação do grupo IS / IT, e assegurar comunicações claras e sucintas em todos os canais corporativos.
 
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
BELL TELEPHONE LIMITED, Novo Liskeard, ON
1978 - Presente
 
Empresa de telecomunicações que fornece serviço de telefone, Internet, dados e celular para 60,000 clientes na área geográfica de Ontário, empregando mais de 300 com receita anual superior a US $ 50 milhões.)
 
Novos Negócios
2000 - Presente
Nomeado para a gestão do maior projeto de sistemas já realizado pela NTL. Responsável por uma equipe multifuncional investigando sistemas de faturamento e atendimento ao cliente de Telecom cliente-servidor a serem usados ​​pela empresa de telefonia fixa, negócios de Internet, negócios de dados e subsidiária de celular.
• Instrumental na localização de fornecedores potenciais, desenvolvendo RFPs, estabelecendo critérios de classificação, avaliando respondentes e fazendo recomendações ao executivo.
• Responsável pela migração de todos os dados de atendimento ao cliente e faturamento para sistema equivalente da Telebec, cumprindo todos os prazos, resultando na atribuição de um bônus monetário especial único em reconhecimento à dedicação, cooperação e realização.
• Selecionado como membro instrumental da migração dos sistemas de Folha de Pagamento e Recursos Humanos do sistema NTL de terceiros para o sistema SAP da Bell. Projeto revitalizado com sucesso, cumprindo todas as metas e prazos.
 
Gerenciador de Programação
1994 - 2000
A cargo da alta administração para liderar uma equipe de 14 pessoas técnicas (programadores, programadores / analistas, DBA). Atuou como canal e elo através do qual todas as solicitações de trabalho de programação foram canalizadas, atribuídas, monitoradas e aprovadas.
• Desenvolveu as especificações para as mudanças de programação do ano 2000.
• Implementação do Help Desk em camadas para canalizar chamadas de suporte; introduziu um conceito de lançamento de software para planejar melhor o trabalho de manutenção; e reservamos uma pequena equipe para o desenvolvimento de novos projetos.
• Pesquisou novos produtos, processos, ferramentas, etc. Estes incluíram bancos de dados, IMAP (plats), Sapiens, ferramentas de análise e design, EDI, redatores de relatórios, software de help desk, soluções de faturamento e soluções de intranet / groupware.
 
Programador Sênior / Analista
1988 - 1994
 
Analista programador
1982 - 1988
 
Operador de computador
1978 - 1982
Visado como um candidato de alto potencial, progredindo rapidamente na hierarquia organizacional. Selecionado para fornecer suporte para hardware e software durante o início dos computadores na empresa. Procurou facilitar o treinamento de toda a equipe por meio da comunicação articulada e eficaz dos avanços de TI. Responsável por todos os aplicativos e atualizações de mainframe.
• Conduzi a reconfiguração bem-sucedida do projeto de Faturamento Diverso por meio da implementação de uma versão simplificada.
• Liderei pequena equipe para projetar, desenvolver e implementar sistema de relatórios de tempo para ser usado em toda a empresa.
• Gerenciei o projeto e programação do sistema de PC para grande Dairy Corporation, capturando estatísticas de produção, pedidos de clientes, folhas de carga produzidas para caminhões de entrega e notas fiscais para clientes.
• Desenhei, desenvolvi e implementei o sistema de processamento de dinheiro. Hardware selecionado, escrever especificações, co-escrever os programas e interfaces (para impressoras, gavetas de dinheiro, sistemas de mainframe, etc.).
• Trouxe um novo ambiente de desenvolvimento de mainframe, bem como implementei atendimento ao cliente e sistema de gerenciamento de contratos para o lado de vendas não regulamentado do negócio.
 
Progressão adiantada da carreira

Desafiado através de uma série de cargos administrativos, dentro de agências governamentais e corporações nacionais. Avançado através da aquisição de conhecimentos progressivamente detalhados. Os destaques incluem:

Secretário do Diretor - Gabinete de Serviço dos Membros do Governo, Edifício Legislativo, Queen's Park, Toronto
Escriturário - Companhia Geral de Resseguros, North Bay, Ontário

EDUCAÇÃO / DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
University of Toronto
 
Bacharel em Artes, em andamento
 
Jackie College (anteriormente Gilles College)
 
Diploma de Processamento Eletrônico de Dados de Dois Anos
Cursos profissionais adicionais extensos, incluindo COBOL estruturado, análise estruturada, gerenciamento de projetos, compreensão das comunicações de dados, programação prática em C, lidar com pessoas difíceis, organizar e priorizar, métodos estatísticos para melhorar o desempenho, curso para líderes de TQM, sapiens básicos, o power start Abordagem, Modelagem de Dados, Sapiens Avançado, Introdução à Computação Cliente-Servidor, Especificação de Sistemas Empresariais Modernos, Líderes para Tempos Turbulentos, Workshop de Desenvolvimento de Liderança, Gerenciando os Sobreviventes, Microsoft Access, Page Mill, Familiarização CBP, Treinamento CBP UAT, Treinamento de Tabelas CBP, Francês de conversação, primeiros socorros, CPR, WHMIS.
 
PESSOAL
"Seus atributos especiais em áreas como confiabilidade, confiabilidade e conscientização se espalharam pelo resto da equipe - sua liderança foi fundamental para o sucesso do projeto."
- Avaliação de desempenho de final de ano da Bell Telephone Limited.

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