Amostra de currículo do assistente pessoal

O curso currículo combinado formato combina os elementos do reverter resumo cronológico e currículo funcional tipos / estilos. O formato é o mais flexível, permitindo que você para destacar as seções de seu currículo que são mais relevantes para o seu objetivo de carreira. Este é um formato de currículo cada vez mais popular.

A AMOSTRA DE RESUMOS DO ASSISTENTE PESSOAL FORNECE IDEIAS ESTILOIS QUE VOCÊ PODE USAR NO SEU CURRÍCULO

Primeiro nome, ultimo nome
Endereço
City, ST CódigoPostal
telefone #
Email

Assistente Pessoal • Suporte Técnico • Gerente de Escritório

Produtor profissional de TI e gestão de escritório com uma carreira que reflete o avanço progressivo, as conquistas superiores e o talento para construir / reter a fidelidade do cliente e da equipe. Motivado pelo desafio e inspirado pelo poder da tecnologia para simplificar tarefas repetitivas e demoradas. Um aprendiz perfeccionista e de fogo rápido; treinar habilmente pessoas em todos os níveis de compreensão - exibindo padrões de alto desempenho, paciência e integridade. Reconhecido pela capacidade de realizar multitarefas de forma independente e coordenar operações administrativas exigentes.

Credenciais-chave

• Treinamento em TI: instrução em grupo e individual
• Manutenção Básica de Computadores
• Resolução Crítica de Problemas
• Resolução de Conflitos
• Suporte de Desktop Tecnológico
• Manutenção de Registros Confidenciais
• Planejamento de Workflow
• Instalações de rede de PC
• Desenvolvimento e Manutenção de Websites
• Gerenciamento de Inventário de PC
• Operações / dados / backups de PC
• Gerenciamento e Atualizações de Banco de Dados
• Controle de Estoque
• Gerenciamento de documento
• melhoria da eficiência
• Publicação de Desktop
• Instalações e configurações de PC
• Manutenção de Máquinas de Escritório
• Mesclagem e Distribuição de Correspondência
• Contato Executivo e Suporte
• Planejamento de Itinerário
• Suporte de vendas
• Entrada de Dados / Digitação
• Transcrições com Ditafone
• Gerenciamento de Contas

Tecnologia: Office XP Professional (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, FrontPage); O Microsoft Works; HAMBS2, MS Project, Escritório de Contadores MYOB, Lotus Notes, ClarisWorks, PageMaker, Internet e email.

Experiência de Negócios

SAÚDE DE DEFESA, Melbourne

2003-Present

Assistente pessoal para CEO
Resumo posição: Organização de viagens, gerenciamento de eventos, atas de reuniões, tratamento de reclamações, relatórios executivos, correspondência de entrada / saída, segurança de edifícios, acordos de manutenção de escritório, criação de documentos / relatórios / apresentações, pagamentos de faturas e pesquisa. Canal de comunicação.
Nomeado durante um período de significativa mudança organizacional com a nomeação de um novo CEO, vários projetos de eventos sazonais em andamento e backlogs de trabalho. Rapidamente dominou procedimentos e práticas da empresa, apesar da falta de manuais operacionais ou treinamento.
  • Procedimentos de escritório reformulados para operações simplificadas. Memoriais, manuais e relatórios internos reprojetados; transformou os arquivos em um sistema de arquivamento moderno, fácil de usar e fácil de recuperar.
  • Controle presumido de arranjos de eventos especiais paralisados. Pesquisei protocolos e processos e coordenei com sucesso a função de Natal da equipe, os almoços executivos e da diretoria e jantares formais.
  • Fornecedor uniforme atrasado identificado, 6-meses atrasados ​​na entrega de mercadorias. Estabeleceu um comitê de avaliação para cortar os laços existentes com o fornecedor existente, examinar fornecedores alternativos e selecionar novas peças de vestuário uniformes e "olhar". A iniciativa economizou custos e impulsionou a moral da equipe com uma nova aparência.
  • Aumentou a moral do pessoal ao lançar uma série de atividades e captação de recursos em colaboração com o clube social. Fusão liderada entre a empresa e as funções do clube social de Natal para ampliar os fundos.
  • Atuar como buffer de gerenciamento e representante do CEO, manipular as comunicações inbound e outbound de maneira diplomática e profissional com a equipe de gerenciamento e a equipe.
  • Reveja e edite toda a documentação enviada para revisão do CEO, garantindo que todas as informações sejam precisas e tenham um alto padrão profissional.
  • Melhoria dos níveis de serviço ao cliente, registrando detalhes completos da consulta e etapas para a resolução.
  • O alívio do trabalho de outros departamentos estourou, auxiliando no processamento de pedidos pendentes, atividades de desenvolvimento de negócios, revisão e muito mais.

YWCA da Inglaterra e País de Gales, Oxford UK

2002-2003

Assistente de Suporte IS
Função multifacetada de técnico, treinamento e suporte para resolver problemas de configuração de hardware, software e rede em toda a região da Inglaterra / País de Gales.
Ganhou rapidamente reputação como o primeiro ponto de contato para todos os problemas do usuário final, desde treinamento básico de software até usuários inexperientes, até identificação de falhas e resolução de problemas no PC, discagem e ADSL e manutenção preventiva em hardware periférico e de telecomunicações e faxes, para fotocopiadoras e telefones.
Como "guru do sistema" residente, o conhecimento profissional tornou-se uma mercadoria procurada em toda a organização, levando viagens a escritórios regionais - treinando funcionários de diretores da empresa para cuidadores, novatos em computadores e intermediários em pontos importantes de operações de software e hardware; forneceu informações passo a passo sobre métodos para resolver problemas básicos de sistema e software antes de chamar o suporte técnico de desktop, minimizando a sobrecarga da equipe de suporte técnico e permitindo um retorno mais rápido à produtividade para o pessoal regional.
  • Realizou auditoria detalhada em toda a organização. Comprei o entendimento dos usuários finais sobre computadores pessoais, software e operações de rede e usei as descobertas para construir sessões de treinamento em vários níveis para instruções individuais ou em grupo.
  • Dados de assistência técnica agrupados que expunham equipamentos antigos, máquinas e incompatibilidades de software como a causa principal das chamadas de suporte técnico. Ganhou a aprovação da gerência para atualizar o equipamento de escritório, o software e os computadores pessoais, aliviando os problemas de produtividade para os usuários finais e diminuindo a carga sobre o suporte interno e técnico.
  • Níveis de estoque coordenados, agilizando o sistema para garantir maior disponibilidade de estoque “em demanda”.
  • Pessoalmente concebeu e apresentou seminário para meninas com idade entre 11 e 16 em “Usando a internet" no "É uma coisa de menina" conferência, YWCA, Leeds. O seminário atraiu jovens mulheres 80 – 100, com feedback altamente positivo sobre a apresentação e o conteúdo.

MYOB AUSTRALIA, Blackburn

2001-2002

Especialista em Suporte Técnico
Distinguido dos colegas como o único membro da equipe qualificado não contábil recrutado para fornecer suporte técnico avançado no principal produto de software da empresa - o Escritório de Contabilidade do MYOB.
Citado pelos usuários finais, pelos membros da equipe e pelo gerenciamento de talentos para solução de problemas técnicos na resolução de problemas de aplicativos relatados, incluindo erros de programa / usuário e incompatibilidades de hardware / software. Software beta avaliado e testado para possíveis conflitos de área de trabalho e guias / instruções de ajuda compostos publicados on-line.
Ofereceu-se para assumir funções de atendimento ao cliente e vendas em vários níveis, processando novos pedidos, criando arquivos de licença do cliente e registrando novos detalhes do cliente.
  • Tempo e recursos reordenados para manipular as chamadas de suporte técnico aumentando para um pico de 2000 diariamente até o final do ano fiscal 2001. Aumentou drasticamente os volumes de chamadas e as respostas de atendimento ao cliente por meio de identificação rápida de problemas e resolução padronizada.
  • Reduziu o tempo de plantão dos membros da equipe, realizando sessões de treinamento informais sobre os recursos do produto, perguntas e correções de suporte padrão e métodos de atendimento ao cliente.
  • Desenvolver técnicas de entrevista incisivas para aprofundar os problemas dos clientes, adaptando o estilo para se comunicar no nível de cada cliente.

CABO E OPTUS SEM FIOS

1998-2001

Representante de Atendimento ao Cliente, Telefonia e Entretenimento, South Melbourne

2000-2001

Realocada de Sydney para assumir o papel de atendimento ao cliente e a função administrativa de primeira linha, resolvendo conflitos / disputas com clientes. Reconhecida pelos esforços no desenvolvimento de um repertório bem-sucedido de "retorno ao cliente" que integra componentes de propriedade de problemas, escuta ativa, construção de rapport e ofertas razoáveis ​​de compensação.
• Banco de dados revisado de clientes contaminado por informações imprecisas e verificações esporádicas de atualização de dados. Estabeleceu modelos e padrões gerais para restaurar a ordem, garantir acesso fácil aos registros dos clientes e padronizar as funções de entrada de dados.

Administrador de sistemas, Departamento Financeiro, North Sydney

1998-2000

Embarcou em uma rápida curva de familiarização para aprender módulos complexos de sistemas integrados SAP e evoluiu para oferecer assistência técnica especializada à equipe de suporte e ao gerente de negócios. Treinamento independente e coordenado para todos os módulos, definir perfis de usuários e níveis de segurança e manter registros de e-mail. Com o tempo, o papel cresceu tanto em complexidade quanto em responsabilidade, expandindo-se para acomodar as necessidades intensivas de suporte executivo do gerente de negócios.
Lançada em uma abrangente renovação de sistemas e segurança para proteção da privacidade e integridade do sistema. Redesenhou todos os formulários de segurança, estabeleceu novas medidas de segurança e encabeçou um novo procedimento para todos os formulários / permissões de usuários e permissões.
  • Pioneiro no sistema inovador de educação on-line para todos os usuários, detalhando módulos, recursos, guias de ajuda e informações sobre paradas e atualizações de manutenção projetadas.
  • Reduziu o tempo gasto em treinamento com novas contratações e reduziu drasticamente o potencial de erro, criando um novo manual de procedimentos detalhando procedimentos passo a passo para concluir as tarefas de rotina.

ROYAL PRINCE ALFRED HOSPITAL, Departamento de Neurologia, Camperdown NSW

1998

Recepcionista / Assistente Pessoal
Selecionado para desafiar o papel multi-camadas de vários candidatos de alta qualidade, apesar de nenhuma experiência anterior no setor médico. Forneceu apoio executivo de alto nível ao Professor de Neurologia; gerenciava planos de viagem, diários pessoais e sobrecarregava a carga administrativa para liberar tempo de tarefas rotineiras excessivas. Como primeiro ponto de contato para os pacientes, proporcionou uma presença garantida, profissional e reconfortante; marcada e confirmada, registrou pagamentos e respondeu a perguntas gerais. Fazia malabarismo com tarefas administrativas multifacetadas, gerenciando pedidos de suprimentos, transcrevendo registros médicos ditados de fitas e digitando correspondências.

ADECCO AUSTRÁLIA

1996-1998

Personal Assistant, United International Pictures, Departamento Financeiro

1997-1998

A atribuição temporária incluía entrada de dados, gerenciamento de telefone multilinha e suporte de vendas.

Administrador escritório, Victorian WorkCover Authority, Departamento de Investigação

1996-1997

Apoiou um grande projeto para preparar um grande resumo de provas para a apresentação do tribunal.

Experiência prévia

  • Vendedor acreditado, TAB, 1993 – 1997
  • Empregado, tempos de vídeo, 1995 – 1996
  • Voluntário / Jovem Trabalhador: Doncaster & Templestowe Youth Services; Escola Especial Bulleen; Igreja Anglicana de St Hillary. (1993 – 1995)

Educação e Formação

Bacharel em humanidades
Psicologia e Sistemas de Computação
Universidade Monash (diferido)

Formação complementar:
Curso de Treinamento em Serviço ao Cliente de Fogo de Artifício • Curso de Gerenciamento de Tempo • Introdução ao HTML • Programa de Terminologia Médica • Seminário de Treinamento para o Ministério da Juventude • Escola de Verão da Liderança Juvenil


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Boa sorte com a amostra de currículo do Assistente Pessoal.