Diretora Operacional Resume Amostra

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RESUMO
Diretor Operacional com experiência de anos 25 em gestão, treinamento, desenho operacional e administração, no setor de logística e transporte de terceiros. Servir de ligação-chave entre a gestão local e corporativa em projetos de expansão de vários estados e empreendimentos de desenvolvimento de negócios.
Forças funcionais
• Políticas formuladas, manuais e procedimentos operacionais padrão.
• Supervisionou operações multi-site para plantas 6, pessoal 500 + e orçamentos superiores a $ 40 milhões.
• Tempo de resposta reduzido para pedidos de remessa em até 30%.
• Tomei decisões críticas em uma indústria impulsionada pela entrega de serviços "agora mesmo".
• Rastrear pedidos para coordenar operações de caminhões 200, contratos de clientes 20 e fornecedores 65.
• Especialista em Gestão de Risco / Instalações, lidou com todos os departamentos do armazém de pés quadrados 420K.
• Tomou iniciativas para aumentar as contas de clientes em até 300% (de $ 1 milhões para $ 3 milhões).
• Iniciado o Programa de Melhoria da Qualidade para aumentar a competência e o desempenho do pessoal, gerando uma economia anual de $ 350K.
CARREIRA HISTÓRIA
Baker e Baker, Inc., Grove, OH
1992 - Presente
Vice-Presidente Regional / Gerente Geral
• Gerenciei operações de armazenamento, envio, recebimento, P & L para instalações de armazenamento e distribuição de material refrigerado em excesso de um milhão de pés quadrados.
• Responsável pelas principais contas nacionais da 20, incluindo: Sara Lee, ConAgra e Heinz.
• Estabeleci um programa de incentivo baseado no desempenho com os funcionários para aumentar a produtividade, fortalecer a propriedade das metas corporativas e aumentar a responsabilidade compartilhada pelo lucro.
• Sistemas coordenados, transições processuais e de instalações relacionadas a uma fusão nacional.
• Estabeleceu padrões de trabalho, descrição de cargos e avaliações de desempenho.
• Implementei sistema de rastreamento de produtividade para aumentar a eficiência e aumentar a responsabilidade.
Octagon, Inc., Macon, GA e SouthVille City, NJ
1982 - 1992
Gerente de Distribuição
• Gerenciei P & L completo para envio e recebimento, controle de estoque, compras, manutenção, contratação, demissão e treinamento de pessoal.
• Iniciado Programa de Melhoria da Qualidade para melhorar a comunicação e atendimento ao cliente.
• Tomou medidas para melhorar as relações sindicais / trabalhistas por meio de treinamento e articulação clara das expectativas posicionais.
• Desenvolveu critérios de pesquisa e implementou estratégias para penetrar em novos mercados.
• Conduzi estudos de viabilidade de sites alternativos para maximizar as receitas e reduzir as despesas gerais.
• Redução de pessoal, custo contido, aumento da competência do funcionário, economizando US $ 350 por ano.
• Ensinou e treinou o pensamento centrado no cliente, levou à melhoria da imagem corporativa e aumentou a satisfação do consumidor.
• Armazenagem de distribuição fechada no prazo, abaixo do orçamento e sem disputas trabalhistas.
Centro de Distribuição, North Brownstown, IL
1977 - 1982
Gerente Regional de Armazém
• Atuou em uma variedade de capacidades, começou como Operador de Armazém, mudou-se para Representante de Atendimento ao Cliente e administrou a Coordenação de Contas de três armazéns.
• Habilidades aprimoradas em todas as áreas de operação como Supervisor de Armazém e, em seguida, Gerente.
• Melhores níveis de lucro, produtividade e níveis de serviço em todas as instalações.
Credenciais acadêmicas
Mount Saint Joseph College, Emersonville, Arkansas
Bacharel em Ciências, Finanças e Economia
Treinamento adicional em gestão de negócios, redução de dívidas, contenção de custos, negociações, negócios e conduta ética, além de vários aplicativos de negócios baseados em computador.

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