Gerente Geral de Vendas Resume Sample

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GERENTE GERAL • GERENTE REGIONAL DO ESTADO • ESPECIALISTA DE VENDAS E MARKETING

Estrategista de gestão sênior, empreendedor e de negócios com um histórico comprovado de direcionamento de turnos de negócios, facilitando transições lucrativas para novos mercados e criando estruturas internas sólidas que são expansíveis para crescimento futuro e atendem às expectativas dos clientes. História impulsionada por resultados e pelo sucesso de impulsionar o aumento de seis vezes no crescimento da receita por meio de visão geral, criatividade e um senso intuitivo de "o que funciona" em marketing, publicidade e desenvolvimento de produtos. O estilo de liderança decisivo é ressaltado pela acuidade fiscal, pela valorização do poder das equipes para se destacar e por um compromisso genuíno com comunicações transparentes com fornecedores, funcionários e clientes.
Pontos fortes profissionais incluem:
  • Marketing de produto e publicidade
  • Desenvolvimento de Políticas
  • Equipe de Liderança
  • Gestão de Key Account
  • Vendas consultivas
  • Orçamento / Contenção de Custos
  • Aumenta a Produtividade
  • As negociações de contratos
  • Desenvolvimento de Aliança Estratégica
  • Gestão de Projetos
  • Desenvolvimento de Produto / Variação
  • Reengenharia de Processos
  • Mediação de Conflitos
  • Relacionamentos de fornecedores
  • Expansão do mercado
Resumo da tecnologia: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Email, Windows NT / 2000 / XP / ME / 98 / 95, MYOB, Gerente de varejo POS, Plano de negócios Pro 2003, MS Project, ACT!
BENCHMARKS & MARCOS
  • Orquestrou uma transformação de negócios completa para a Oasis Casual, transferindo a empresa de uma operação de atacado para uma varejista de alto desempenho e alto crescimento que contornou mercados em declínio para fornecer fluxos de receita lucrativos - aumentando o volume de negócios em 50% em apenas três anos.
  • Produziu 500% ROI na campanha de marketing de catálogo, nomeada para “Melhor Catálogo de Vendas” pelos prêmios anuais da Catalog Association.
  • Não perdeu nenhum funcionário importante em 3 anos, apesar da introdução de uma mudança cultural substancial.
  • Aumentou a base de clientes de 50 para 300 + para o Oasis Umbrellas e se infiltrou na arena de vendas corporativas fornecendo produtos para líderes de mercado.
  • Negociação segura de $ 350K com o varejista Harvey Norman para estocar produtos de guarda-chuva nacionalmente.
INSTANTÂNEO DO EMPREGO
OASIS CASUAL PTY LTD, Oakleigh 2001-Present
Managing Director
OASIS UMBRELLAS PTY LTD, Huntingdale 1995-2001
Managing Director
SERVIÇOS DE EMPREGADOR LEND LEASE (PAYLINE), Mulgrave 1995
Gerente de Conta
NARRATIVA DE EXPERIÊNCIA
OASIS CASUAL PTY LTD, Oakleigh 2001-Present
Managing Director

Direcionou mudanças revolucionárias em toda a infraestrutura de negócios. A transição operacional de atacado para varejo reformulou as direções futuras e produziu a plataforma de lançamento para um aumento de seis vezes na receita em 3-anos.

Os desafios iniciais pareciam assustadores. A marca limitada e a experiência rudimentar de vendas no varejo foram claramente negativas, assim como a estrutura operacional que empregava sistemas e procedimentos removidos do setor de varejo. Mudanças fundamentais nas operações e na mentalidade dos diretores de negócios foram fundamentais para o sucesso a longo prazo.

Combinou as lacunas de habilidades empregando especialistas experientes em varejo em papéis-chave e realocou a operação para um local de alto tráfego. Elaborou novos sistemas e procedimentos, reformulou as campanhas de branding e promocionais, renegociou contratos de fornecimento e fomentou uma cultura de serviço e qualidade.

Os resultados foram impressionantes:
  • Transformado de construção “shell” para operação de varejo em 8-semanas. Coordenou o ajuste e os comerciantes, e entregou o projeto a tempo para um orçamento de US $ 50K.
  • Nos meses 12, o volume de negócios grossista foi substituído por um fluxo de receitas de retalho rentável; no ano 3, o volume de negócios aumentou em 50% para US $ 1.5 milhões.
  • Liderou um programa de retenção de funcionários que incentivou a equipe a participar plenamente na criação de um local de trabalho harmonioso e ofereceu aprimoramento de habilidades através do treinamento de vendas. 3 anos mais tarde, todos os principais funcionários permaneceram fiéis à empresa.
  • Negociou descontos de preços de atacado de até 25% em uma linha exclusiva de produtos.
  • Alcançou um crescimento recorde na temporada 2002 / 2003, onde os concorrentes vitorianos experimentaram receitas estagnadas ou contraídas. O feedback dos fornecedores elogiou a melhor apresentação das lojas e as gamas de produtos mais completas.
  • Introduziu tecnologias de ponta para os negócios, incorporando funcionalidade de ponto de venda e um sistema de rastreamento de análise de marketing que mede o “tráfego de pedestres”, índices de conversão, vendas médias e acumuladas no ano e o sucesso de campanhas publicitárias.
  • Renovado gama de produtos e produziu um manual que destacou as principais características do produto.
  • O aumento da taxa de conversão de consultas em vendas aumenta em 33% e eleva as vendas médias em 10% por meio da realização de treinamento de vendas baseado em soluções que alinha as necessidades dos clientes com os benefícios do produto.
  • Foi pioneira no setor 'primeiro' ao oferecer uma garantia de satisfação no dia 7 ou reembolso total que ultrapassou as ofertas do concorrente.
  • Entregou um 500% ROI excepcional em catálogo de combinação, impressão e campanha de mídia. Gerenciei o projeto de desenvolvimento de catálogos 6-week a partir da seleção de produtos, preços e locais de fotografia, através das fases de design e tema.
  • Convidado a participar dos prêmios anuais da Associação de Catálogos Melhor catálogo de vendas cimentar ainda mais a reputação da empresa em produzir materiais de marketing de qualidade.
  • Foi pioneiro de uma estratégia de marketing de referência / recompensa que expressava gratidão aos clientes por recomendações pessoais por meio de nota de agradecimento, garrafa de vinho e outros incentivos de encaminhamento. O negócio de referência cresceu 22% em relação ao ano anterior.
OASIS UMBRELLAS PTY LTD, Huntingdale 1995-2001
Managing Director
Imediatamente identificou problemas centrais que afetam o crescimento e introduziu soluções competitivas que obtiveram dividendos consideráveis. Entregou lucro pela primeira vez em anos 2, quadruplicou as receitas e aumentou a base de clientes em 500%.
Principais contribuições:
  • Eliminou o excesso de oferta de produtos pouco inspiradores, abaixo do padrão e superfaturados por meio de um centro de atendimento “direto ao público” e, simultaneamente, forneceu novas e ampliadas faixas de diversos canais de fornecimento para atrair clientes de qualidade com foco em inovação e preços competitivos.
  • Nomeados agentes de vendas em toda a Austrália para expandir o reconhecimento da marca e elevar a reputação do produto em todo o país. A base de clientes cresceu de apenas 50 para 300 +, incluindo Harvey Norman Churrascos Galore.
  • Garantia de marketing criada pessoalmente para apoiar produtos e atrair uma nova base de clientes. Analisou criticamente as ofertas dos concorrentes e investiu muitas horas na pesquisa das expectativas dos clientes.
  • Distinguido como a primeira empresa selecionada pelo varejista de alto perfil Harvey Norman para fornecer guarda-chuvas de mercado a nível nacional - um acordo que forneceu $ 350,000 em receitas adicionais da empresa.
  • Corte as reclamações de garantia e estoque defeituoso em 90% no primeiro ano de operação, introduzindo um sistema de controle de qualidade que revisa cuidadosamente a estabilidade do produto final, a operação segura e a apresentação superior de acordo com critérios-chave.
  • Equipe de especialistas recrutados para supervisionar o cumprimento e a encomenda.
  • Operações simplificadas e infraestrutura ampliada para facilitar o crescimento.
  • Infiltrou-se na arena de vendas corporativas, fornecendo guarda-chuvas impressos ao mercado para líderes de mercado, incluindo: Carlton e United Breweries para as marcas Lite Ice, Carlton Gold e Stella Artoir ($ 50K); Danone International para a marca Evian Spring Water ($ 25K); Valcorp Holdings para La Vazza Coffee ($ 10K), jantar ao ar livre no Luna Park ($ 15K), South Australian Thoroughbred Racing Association para guarda-chuvas com a marca TAB ($ 25K).
SERVIÇOS DE EMPREGADOR LEND LEASE (PAYLINE), Mulgrave 1995
Gerente de Conta

Recrutado para obter novas oportunidades de negócios, garantindo audiências com donos de empresas e controladores financeiros e promovendo os benefícios dos serviços de folha de pagamento terceirizados na redução dos encargos financeiros e administrativos associados ao processamento.

Assumiu o papel principal na reformulação do treinamento de indução de funcionários, considerado um fator que contribuiu para a alta rotatividade de pessoal; considerados desarticulados e ad hoc pela gerência e pelos formandos, as sessões de informação liberavam a equipe para lidar com clientes com pouca convicção ou conhecimento avançado sobre o produto.

Foi desenvolvido com sucesso um programa de treinamento mais intensivo que aceleraria o rastreamento de novos recrutas de vendas e reverteria o período prolongado de vendas improdutivas.

Progrediu em uma função dupla, implementando o programa de treinamento e assegurando novos contatos de negócios antes de se lançar na empresa de pequeno porte.

LINK TELECOMUNICAÇÕES, Melbourne 1992-1995
Executivo de vendas / gerente de contas corporativas
Criar novas oportunidades de negócios a partir de um território / portfólio designado.
  • Ganhei a primeira e única viagem de “Sales Achievers” para Hong Kong, reconhecendo a realização de 110% ao orçamento.
  • Promovido duas vezes no 1994 para posições de crescente complexidade e autoridade.
  • Orçamento alcançado todos os anos.
  • Reconhecida pela menor proporção de contratos cancelados dentro do estado atribuída a altos níveis de atendimento ao cliente.
EDUCAÇÃO | CREDENCIAIS

Certificado Avançado, Contabilidade
Instituto Real de Tecnologia de Melbourne (1992)

Os destaques do treinamento incluem: Habilidades de Vendas Profissionais • Estratégias de Desenvolvimento Avançado


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